IT-drift og support
Overvågning, opdateringer og en fast partner at ringe til — så jeres IT bare kører, og I kan bruge tiden på forretningen i stedet for på teknikken.
Hvad dækker IT-drift og support?
IT-drift og support er forskellige, men centrale funktioner for at holde jeres IT kørende: overvågning, vedligeholdelse, opdateringer, backup og hjælp, når I står overfor et konkret problem. Vores formål er at sikre, at jeres systemer altid er tilgængelige, sikre og yder optimalt, og vi står altid til rådighed med teknisk support og rådgivning.
God IT-drift er det, I ikke opdager
Når driften fungerer, mærker I den ikke. Ingen langsomme morgener, ingen mails der forsvinder, ingen der venter på hjælp. Det kræver overvågning, opdateringer og nogen, der tager ansvaret — hver dag, ikke kun når det brænder.
Vi kan hjælpe med blandt andet
- Support på telefon, mail og fjernhjælp
- Overvågning og opdatering af servere og pc’er
- Onboarding af nye medarbejdere og udstyr
Sådan kan I arbejde med os
Projekt & ad hoc
Hjælp til en konkret opgave
I har selv styr på IT’en, men mangler hænder eller specialviden til en enkelt opgave.
God mulighed, hvis I:
- har intern IT, men mangler ressourcer i en periode
- skal have løst ét afgrænset projekt
- vil prøve samarbejdet af, før I binder jer
- mangler en specialist til en konkret opgave
Fast serviceaftale
Support og drift på abonnement
Løbende support og drift af jeres IT til en fast månedspris, mens I beholder styringen selv.
God mulighed, hvis I:
- har en IT-ansvarlig, der skal aflastes
- vil kende jeres IT-udgifter på forhånd
- vil have en fast partner at ringe til
- ønsker tryghed uden fuld outsourcing
Ekstern IT-afdeling
Vi tager hele ansvaret for jeres IT
Vi er jeres IT-afdeling og står med hele ansavret for drift, support og sikkerhed m.m.
God mulighed, hvis I:
- ikke har intern IT i dag
- er vokset ud af at klare IT’en selv
- vil samle ansvaret ét sted
- vil ringe direkte til jeres egen specialist
Reddet på 36 timer, da leverandøren gik konkurs
Da Relationsnetværkets webleverandør pludselig gik konkurs, forsvandt både hjemmeside og mail fra den ene dag til den anden. Vi overtog domænet, genskabte mailen på under en halv dag og havde en nødside klar på 36 timer.
Spørgsmål og svar
Hvad koster IT-support til en virksomhed?
Hvor hurtigt reagerer I, når vi melder en fejl?
Kan I være vores eksterne IT-afdeling?
Hjælper I også, når vi ansætter nye medarbejdere?
Kan vi få hjælp uden for normal åbningstid?
Skal vi tage en snak om jeres IT?
Vi tilbyder et uforpligtende møde hos jer, hos os eller over Teams. Vi kigger grundigt på jeres situation og kommer med en anbefaling til, hvordan I bedst muligt kan komme i mål.
