Reddet på 36 timer, da leverandøren gik konkurs

Relationsnetværket er et uafhængigt netværk af private og offentlige virksomheder. Medlemmerne mødes om HR, ledelse, arbejdsglæde, forretning og social ansvarlighed, og netværket holder 20 til 25 møder om året. Relationsnetværket står bag »Virksomheder adopterer skoleklasser«, hvor skoleklasser og lokale virksomheder indgår partnerskaber fra 1. til 9. klasse i det meste af landet. Kontakt Karsten B. Vester på +45 22 81 79 97 eller kbv@relationsnetvaerket.dk · relationsnetvaerket.dk

Udfordringen

En dag stod Karsten Brorstrup Vester, leder af Relationsnetværket, uden hjemmeside og mail. Webleverandøren var gået konkurs uden varsel, og ingen havde givet besked.

For et netværk, der lever af at holde kontakten med sine medlemmer, var det kritisk. Uden hjemmeside kunne medlemmerne ikke finde programmer og mødeinformationer. Uden mail kunne Karsten ikke nå dem.

Løsningen

Karsten skrev om situationen på LinkedIn. Vi kender ham fra vores medlemskab i Relationsnetværket, så da vi så opslaget, ringede vi til ham med det samme.

Søren var på studierejse i USA med ni timers tidsforskel. Det betød natarbejde fra Las Vegas, men arbejdet gik i gang med det samme.

Først fik vi bekræftet, at leverandøren var gået konkurs. Med Karstens fuldmagt overtog vi domænet. Derefter genetablerede vi mailen, så bestyrelse og medlemmer kunne komme i kontakt igen, og byggede en midlertidig hjemmeside, så netværket stadig var til at finde.

Vi stoppede ikke der. Vi forhandlede med kurator om adgang til den oprindelige løsning, både for Relationsnetværket og for andre kunder, der var ramt af samme konkurs.

“Alt kørte som normalt efter blot en uge.”

Søren Højbjerg, DataFacility

Resultatet

Mailen virkede igen på under en halv dag. Efter 36 timer var nødsiden online. Efter en uge kørte alt som normalt, og medlemmerne kunne igen finde det, de skulle bruge.

Relationsnetværket kører i dag stabilt på en ny teknisk platform, som de selv har kontrollen over.